Capacitación y Soporte Técnico
Somos su Aliado en
Soluciones Informáticas
Brindamos un soporte confiable en el mundo del mantenimiento de software y hardware, tanto para empresas como para hogares. En un mundo donde la tecnología avanza a pasos agigantados, sabemos lo importante que es contar con equipos informáticos y sistemas en óptimo funcionamiento.
Nos especializamos en ofrecer soluciones integrales de mantenimiento, garantizando que tus dispositivos y sistemas estén siempre en su mejor estado. Ya sea que necesites soporte técnico para tu empresa o asistencia para optimizar el rendimiento de tu computadora en casa, nuestro equipo de expertos está aquí para ayudarte.
Diversidad en Servicios
y Garantía en Nuestro Trabajo
Diagnóstico y Reparación de Hardware
Optimización de Sistema Operativo
Actualizaciones de Software
Protección contra Virus y Malware
Copias de Seguridad y Recuperación de Datos
Mantenimiento Preventivo
Configuración de Redes y Dispositivos
Asistencia Remota
Su Confianza nos alienta
día a día
A lo largo de nuestra trayectoria empresarial, hemos realizado una amplia gama de mantenimientos de computadoras para empresas de diversos sectores.
Hemos brindado soluciones integrales que garantizan el óptimo funcionamiento de los sistemas informáticos empresariales.
Si Existen Dudas
Estamos para Ayudarte
El tiempo estimado depende del diagnostico realizado por el técnico, es de 24 a 48 horas.
Depende de los servicios requeridos por el diagnostico tiene un precio de $15.
En lo que se respecta a repuestos dependiendo de la marca esta entre 6 meses y un año, de software tiene 1 mes de garantía.
Se puede saber cuando el computador se vuelve lenta, se recalienta o empieza a reiniciarse. Adicional se cuelga o se apaga repentinamente.
Si se ofrece los servicios tanto en sitio o en soporte remoto, el tiempo es a conveniencia del cliente y del técnico a cargo de la atención.
- Mantenimiento preventivo: Revisiones periódicas para detectar y corregir posibles problemas antes de que causen daños mayores, incluyendo limpieza de hardware y actualizaciones de software.
- Reparación de hardware: Diagnóstico y reparación de problemas con componentes físicos como discos duros, tarjetas de video, placas base, etc.
- Optimización de software: Configuración y optimización del sistema operativo y aplicaciones para mejorar el rendimiento y la velocidad del sistema.
- Protección contra virus y malware: Instalación y configuración de software antivirus y antimalware para prevenir infecciones y garantizar la seguridad de los datos.
- Actualizaciones de software: Instalación de parches de seguridad, actualizaciones del sistema operativo y de programas para corregir vulnerabilidades y mejorar la estabilidad del sistema.
- Configuración de redes y dispositivos: Instalación y configuración de redes cableadas e inalámbricas, así como de dispositivos periféricos como impresoras y escáneres.
- Recuperación de datos: Servicios de recuperación de datos en caso de pérdida accidental, formateo del disco duro u otros problemas relacionados con el almacenamiento.
- Capacitación y asesoramiento: Capacitación para usuarios en el uso adecuado del software y herramientas, así como asesoramiento técnico sobre actualizaciones y mejoras para optimizar el rendimiento del equipo.
- Servicios de copias de seguridad: Configuración de soluciones de respaldo automatizadas para proteger la información crítica y garantizar la continuidad del negocio en caso de fallo del sistema o pérdida de datos.
Procesos que
Garantizan Nuestro Trabajo
- Evaluación
- Planificación
- Ejecución
- Verificación
- Entrega
Identificaremos los problemas y necesidades específicas del cliente. Esto puede incluir una revisión del hardware y el software actual, así como una discusión sobre cualquier problema o preocupación que el cliente pueda tener.
Elaboraremos un plan detallado que incluye las acciones necesarias para abordar los problemas detectados. Esto puede implicar la reparación o actualización de hardware, la optimización del software, la instalación de medidas de seguridad, entre otros.
Procederemos a ejecutar las acciones acordadas. Esto puede implicar la reparación o reemplazo de componentes de hardware, la instalación de actualizaciones de software, la configuración de redes, entre otros.
Realizaremos pruebas exhaustivas para asegurarse de que los problemas hayan sido resueltos y que todo funcione correctamente. Esto puede incluir pruebas de rendimiento, pruebas de seguridad y verificación de la funcionalidad de los sistemas.
Entregaremos el trabajo al cliente. Se proporciona orientación sobre cualquier cambio realizado y se ofrece soporte adicional si es necesario. Además, se puede establecer un seguimiento para garantizar la satisfacción continua del cliente y abordar cualquier problema futuro que pueda surgir.
Contáctenos Ahora
Si tiene alguna duda sobre nuestros servicios o desea contactarnos , ponemos a su consideración, nuestra información. Será un placer poder atenderte y dar solución a sus problemas tecnológicos.
Dirección:
Urbanización El Condado, Calle Q N73-25 y Calle "A", Quito - Ecuador.
Correo Electrónico:
servicioalcliente@soportetecnicoec.com
Teléfono:
0984 682 - 656